家事代行市場の規模は約1,500〜1,800億円（2026年推計）
家事代行サービスの市場は、いまどのくらいの規模なのでしょうか。矢野経済研究所の「家事支援サービス市場に関する調査」を中心とした各種データを参考にすると、2026年時点の国内市場規模は推計で約1,500〜1,800億円に達しているとみられます。
この数字は、掃除・料理・洗濯などの家事全般を代行するサービスに加え、整理収納やハウスクリーニングの一部も含んだ広義の家事支援サービスの市場規模です。
「たった1,800億円？」と思う方もいるかもしれません。しかし、2015年頃は約700〜800億円規模と推計されていたことを考えると、この10年で2倍以上に拡大しています。また、日本の家事代行市場はまだ成長の初期段階にあるとの見方が大半で、今後さらに拡大する見通しです。
2020年→2026年で約1.5倍に成長した理由
2020年の市場規模は約1,100〜1,200億円程度と推計されていました。そこからわずか6年で約1.5倍に成長した背景には、複合的な要因があります。
需要側の変化
- 共働き世帯の増加：総務省「労働力調査」によると、2023年時点で共働き世帯は約1,260万世帯を超え、専業主婦世帯の2倍以上に
- コロナ禍による在宅時間の増加：自宅の清潔さへの意識が高まり、プロに依頼するニーズが顕在化
- 高齢化の進行：体力的に家事が難しくなった高齢世帯からの需要が年々増加
供給側の変化
- マッチング型プラットフォームの普及：タスカジ、CaSyなどがスマホで手軽に予約できる仕組みを確立
- 価格競争による低価格化：従来の派遣型に加えてマッチング型が台頭し、1時間1,500円台から利用可能に
- 参入企業の増加：ベアーズ、ダスキン、カジーなど大手のほか、地域密着型の中小事業者も増加
特に大きいのは、マッチング型サービスの登場です。従来は「派遣会社に電話して見積もりをもらって契約」という流れでしたが、アプリで即日予約できるようになったことで利用のハードルが劇的に下がりました。
世界の家事代行市場との比較｜日本はまだ伸びしろだらけ
世界に目を向けると、家事代行市場の規模は桁違いです。Grand View Researchの2023年レポートによると、世界の家事代行サービス市場は2023年時点で約700億ドル（約10兆円）規模とされています。
主要国の市場環境を比較してみましょう。
- アメリカ：市場規模は約600億ドル超。全世帯の約25〜30%が利用し、生活インフラとして定着
- 中国：急成長中で2023年に約1兆元（約20兆円）規模との推計もある。都市部の共働き世帯を中心に利用が爆発的に拡大
- イギリス：約80億ポンド規模。階級社会の名残もあり家事サービスの歴史が長い
- 日本：約1,500〜1,800億円。世界第3位の経済大国でありながら、家事代行市場は相対的に小さい
日本の市場規模が小さい理由としては、以下の点が挙げられます。
- 「家事は家庭内でやるべき」という文化的価値観の根強さ
- 住宅面積が小さく、他人を家に入れることへの心理的抵抗が大きい
- 家事代行スタッフの労働環境・待遇面の課題が普及の壁に
逆に言えば、これらの壁が崩れつつある現在、日本市場には大きな成長余地があるということです。GDP比で見ると、日本の家事代行市場は先進国平均の3分の1以下の水準とも言われています。
今後の市場予測｜2030年には3,000億円超に到達か
今後の市場はどこまで伸びるのでしょうか。各シンクタンクや業界団体の予測を総合すると、以下のような見通しが示されています。
- 2027年：約2,000億円規模（年平均成長率8〜10%で推移した場合）
- 2030年：約3,000〜3,500億円規模に到達する可能性
- 2035年：政府の家事支援推進策次第では5,000億円規模も視野
成長を後押しする要因として、以下の3つが注目されています。
- 政府の後押し：経済産業省が家事代行サービスの認証制度を整備し、品質の「見える化」を推進。利用者が安心して選べる環境づくりが進んでいる
- 企業の福利厚生としての導入：従業員の離職防止・生産性向上を目的に、家事代行の法人契約を導入する企業が増加中
- AI・テクノロジーとの連携：AIマッチングによるスタッフ最適配置、ロボット掃除機との併用プランなど、テクノロジーを活かしたサービス進化が進行中
市場拡大で利用者にとって何が変わるか
家事代行市場が拡大することで、利用者にとっては具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。大きく分けて3つの変化が期待されます。
1. 価格がさらに下がる
事業者間の競争が進むことで、価格は今後も下落傾向が続くと見られます。現在は1時間2,000〜3,000円が中心価格帯ですが、AIマッチングの効率化や規模の経済が働くことで、月額定額制のサブスクプランなどがさらに普及する可能性があります。
2. サービスの質が上がる
市場拡大に伴い、スタッフの研修制度や評価システムが高度化しています。利用者レビューの蓄積、品質認証制度の整備により、「誰が来ても一定以上の品質」が担保されやすくなっています。
3. 選択肢が多様化する
掃除・料理だけでなく、以下のような専門特化サービスも増えています。
- 整理収納アドバイザー付きの片づけ代行
- 産前産後専門の家事サポート
- 高齢者向けの買い物代行・安否確認付きプラン
- ペットケアと家事を組み合わせたセットプラン
利用者のニーズに合わせたカスタマイズができる時代になりつつあるのです。
まとめ
家事代行市場のポイントを整理します。
- 2026年の国内市場規模は推計約1,500〜1,800億円
- 2020年から約1.5倍に成長。共働き増加・マッチング型の普及・コロナ後の意識変化が推進力
- 世界市場と比較すると日本はまだ成長初期段階で、伸びしろが大きい
- 2030年には3,000億円超に達する見通し
- 市場拡大により、価格低下・品質向上・選択肢の多様化が進む
市場が大きくなるほど、利用者にとっては「より安く、より良いサービスを、より選びやすく」なるという好循環が生まれます。家事代行に興味はあるけれどまだ試していないという方にとっては、いまが始めどきと言えるでしょう。
